TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá, amiga! Você deseja realizar sua troca ou devolução? 

Aqui algumas informações necessárias que você está procurando:

• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente que realizou uma compra online tem o direito de devolver ou realizar sua troca em até 5 dias após o recebimento do produto.
• Caso a sua compra tenha sido pessoalmente em nossa loja ou por entrega em Alta Floresta, MT - realizamos a troca e/ou devolução no prazo de 2 dias após o recebimento do produto.

Abaixo estão alguns requisitos obrigatórios para que sua troca e/ou devolução seja aceita:

1. As peças devem estar com suas etiquetas originais e sem marcas de uso, como por exemplo: manchas, borrões de maquiagem, rasgos, etc.
2. Caso seja uma troca, não é necessário devolver os mimos. Porém, se for uma devolução é obrigatório o envio completo de todos itens enviados juntamente com a peça, como por exemplo: MIMOS e CARTÕES.

Agora, algumas instruções para que você consiga realizar essa ação de troca e/ou devolução:

1. Entre em contato conosco via WHATSAPP: (66) 9.9625-9841 ou E-MAIL: [email protected] e nos informe sobre o desejo de realizar a sua troca ou devolução, a partir dai iremos prosseguir o mais rápido possível.
2. Envie a mercadoria via correios para o endereço de nossa loja física em Alta Floresta, MT. 
3. Após o produto chegar em nossa loja, iremos conferir e enviaremos um vídeo ao cliente para melhor transparência nos fatos. Caso seja averiguado que a peça se encontra em perfeito em estado, realizaremos a troca ou devolução imediatamente. 

Tem mais alguma dúvida? Entre em contato conosco!

WHATSAPP: (66) 9.9625-9841 ou E-MAIL: [email protected]